Lors d'une demande de transport, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom - Numéro de téléphone (WhatsApp) - Adresse email (optionnelle) - Adresses de départ et d'arrivée - Données de géolocalisation (coordonnées GPS des adresses saisies) - Informations sur le trajet (date, horaires, durée, nombre de passagers) - Message libre (optionnel)
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter votre demande de transport - Vous contacter pour confirmer la réservation - Vous envoyer un email de confirmation et de suivi (si email fourni) - Améliorer nos services et notre tarification
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la date de la demande, ou jusqu'à exercice de votre droit à l'effacement.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données :
- Transmission chiffrée (HTTPS/TLS) - Base de données sécurisée avec accès restreint - Authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur - Journalisation des accès
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